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          外貿(mào)Facebook營銷獲客指南:直播篇

          Facebook丨粉絲主頁評分更新,IG快拍可直接轉(zhuǎn)換成廣告

          Facebook丨粉絲主頁評分更新
          ACE粉絲主頁信號更新

          從2020年11月4日開始,F(xiàn)acebook恢復(fù)了計劃中的ACE計算方法更新。ACE是針對電商廣告主推出的顧客滿意度調(diào)查,F(xiàn)acebook會以郵件形式發(fā)送調(diào)查問卷給那些點擊廣告購買了商品的顧客,并根據(jù)多位顧客調(diào)查問卷的結(jié)果判斷廣告主的商品質(zhì)量。

          頁面評分查看鏈接:

          https/http://www.facebook.com/ads/customer_feedback/[ENTER PAGE ID]

          更新時間:

          11月4日:受限制的廣告主可以查看(包括受到警告、處罰以及封停的廣告主)

          11月10日:審核中或申訴的廣告主可以查看

          另:ACE評分表現(xiàn)優(yōu)異的廣告主將在90天后(從11.4日開始計算)看到分?jǐn)?shù)更新

          評分顯示:

          positive 或 neutral 或N/A*(N/A意味著評分?jǐn)?shù)量不足,暫時無法顯示。

          Ads Manager新增廣告預(yù)覽共享功能

          從2020年11月5日開始,F(xiàn)acebook在Ads Manager中新增加了廣告預(yù)覽共享功能,這一功能更新的目的是為了讓廣告主能在廣告發(fā)布之前就分享給需要預(yù)覽的伙伴。該分享可以發(fā)送給擁有Facebook賬戶的任何人,也可以在FB feeds或 IG feeds中預(yù)覽。

          更新時間:

          11月5日:50%的廣告主可使用

          12月7日:所有廣告主可使用

          注意:

          鏈接有效時間為24小時

          如何分享:

          1.打開Facebook Ads Manager后臺,在廣告層級點擊右上角的三角標(biāo),在下拉列表中選擇“分享鏈接”;

          2.在“分享廣告”中點擊“復(fù)制”,即可將鏈接分享給擁有Facebook賬戶的任何人。

          IG視頻插播廣告更新

          針對效果類廣告,F(xiàn)acebook新增了2種新的視頻插播廣告選項。

          1)2020年11月9日開始,所有廣告客戶將可以在視頻插播中投放精品欄廣告 (Collection Ads)。

          2)2020年11月16日開始,F(xiàn)acebook將向全球所有廣告主和合作伙伴推出新的動畫式視頻插播廣告。這項新功能將側(cè)重于Facebook如何在視頻播放器中的不同視頻廣告展示位置(前/中/后/)中以動畫設(shè)計提供單個圖像和輪播圖像廣告,以及Facebook的標(biāo)準(zhǔn)橫幅圖像廣告體驗。

          從2020年11月5日起,F(xiàn)acebook會對8月中旬至9月中旬期間使用“自定義受眾”但投放出現(xiàn)偏差的客戶進(jìn)行退款。符合退款要求的客戶將在Ads Manager的消息橫幅中收到提示。

          美國地區(qū)選舉類廣告將持續(xù)禁止

          盡管美國大選已經(jīng)結(jié)束,但是Facebook仍將繼續(xù)禁止與美國地區(qū)相關(guān)的社會話題、選舉及政治類廣告的投放。該禁令預(yù)計將持續(xù)一個月,但Facebook會在評估實際情況后盡快解除。

          IG快拍可直接轉(zhuǎn)換成廣告

          從2020年11月11日起,廣告主可以將具有互動式標(biāo)簽的IG快拍直接轉(zhuǎn)換成廣告。

          更新時間:

          2020年11月11日

          目前可轉(zhuǎn)換成廣告的互動式標(biāo)簽:

          location(地點)、hashtag(#)、mention(@)

          做好直播計劃腳本

          正如美國前總統(tǒng)德懷特-艾森豪威爾曾經(jīng)說過的那樣:"計劃毫無價值,但規(guī)劃是必不可少的。"

          直播意味著會有很多意向不到的事出現(xiàn),你無法預(yù)測會發(fā)生什么,但這并不意味著你應(yīng)該只是即興發(fā)揮,而是在開始Facebook直播前,你應(yīng)該有一個關(guān)于這次直播的整體規(guī)劃。

          在你開始Facebook直播之前,花點時間想想你的直播是關(guān)于什么的,你想在直播中說什么或做什么,而這也意味著你要事前準(zhǔn)備好直播的腳本:

          腳本,是指通過書稿的方式寫出一個框架底本。而直播腳本,就是整場直播的sop框架,它能讓整場直播在預(yù)想的方向去有序進(jìn)行,一定程度上規(guī)避了直播翻車的風(fēng)險。

          做自己

          通常觀眾們在觀看視頻時,一份制作精良的視頻會更加吸引眼球,但在Facebook 直播中,觀眾往往會享受到相反的效果:直播內(nèi)容往往不那么專業(yè),更原始,但許多觀眾會認(rèn)為這樣的表現(xiàn)更加真實,更加值得信任。

          Facebook 直播的吸引力在于其未經(jīng)編輯的原始性質(zhì),觀眾們在接受這樣的內(nèi)容時會顯得更加寬容。

          做好預(yù)告通知

          古語“酒香不怕巷子深”,但現(xiàn)在是流量為王的時代,市場競爭激烈,大家的選擇越來越多元化。如果不吆喝,“酒香也怕巷子深”,所以在開直播前進(jìn)行直播預(yù)告是Facebook直播的一大關(guān)鍵技巧。

          在你的Facebook直播開始前一段時間,在你的主頁上發(fā)布預(yù)告,人們就會提前地去建立期待,在文案中暗示觀眾進(jìn)行訂閱,訂閱關(guān)注后觀眾們也能知道你何時將開始直播,這也直接決定了直接決定了直播間的流量。

          檢查您的互聯(lián)網(wǎng)連接和設(shè)備

          在你開始直播之前,要確保你有一個良好的網(wǎng)絡(luò)和可以正常使用的設(shè)備。在直播開始前,可以先試著將你的Facebook直播觀眾設(shè)置為Only Me,以便在直播之前預(yù)覽你的燈光和音響設(shè)備的工作情況。

          正常來說,雖然你可以只帶著手機(jī)或電腦進(jìn)行直播,但一個專業(yè)的直播團(tuán)隊還是推薦擁有一套專業(yè)的設(shè)備。

          在直播設(shè)備上最好使用iphone11及以上設(shè)備,可以使直播間內(nèi)攝像清晰,如果遇到電池電量不夠的情況下,可以額外購買六合一轉(zhuǎn)換器,保證在接入無線麥克風(fēng)的同時,也能直接充電,當(dāng)然也可以使用無線充電設(shè)備。目前在采購節(jié)的直播會場上,阿里官方已經(jīng)在直播后臺植入了OBS推流功能,大家到時候可以使用相機(jī)或攝像機(jī)來獲得更清晰的直播間圖像。

          為你的直播寫一個吸人眼球的標(biāo)題

          人人都在談爆款,談流量,卻忽略了“直播標(biāo)題”也會影響直播間的打開率,正所謂:好的標(biāo)題等于成功了一半,不夠吸引人的標(biāo)題則會無形中埋沒了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

          你的標(biāo)題告訴人們你的直播是關(guān)于什么的。一個好的標(biāo)題可以吸引觀眾的注意力,而一個不好的標(biāo)題,則有可能會讓觀眾忽略掉這個直播間。

          為了獲得一些幫助,這里有一些我們最好的文章,關(guān)于制作性能最好的文案。

          留下中途加入直播間的觀眾

          不是每個人都會在開播時馬上進(jìn)入你的直播間。Facebook表示,他們會優(yōu)先將觀看時間長度超過三分鐘的直播放在更顯眼的地方來吸引更多人觀看。所以不要害怕讓你的視頻更長一點。給你的視頻一個很好的開場白,不要試圖把所有東西都塞進(jìn)前幾分鐘,因為有些人可能會錯過你說的話。

          同時一個直播的品牌水印或品牌背景板也可以幫助確保人們在進(jìn)入你的直播間時就可以獲得你的品牌信息。這也是為什么要為你的視頻寫一個吸人眼球的、內(nèi)容豐富的描述,也要利用到Facebook的標(biāo)簽TAG功能來吸引新觀眾的加入。

          與你的觀眾互動

          Facebook作為全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺,社交是Facebook直播的關(guān)鍵。Facebook直播的過程中,主播積極地去和評論者打招呼,然后回復(fù)他們的評論將會很大程度上提升觀眾的觀看體驗,從而提升直播的權(quán)重。

          主播在進(jìn)行直播活動的同時,要跟上觀眾的評論可能會顯得比較局促,在這時就顯示出團(tuán)隊的重要性,團(tuán)隊中如果能有一個人在收到評論時對其進(jìn)行回復(fù),這樣你就可以專注于你的直播內(nèi)容。這個人可以幫你篩選出評論中是否有問題需要你現(xiàn)場回答和互動,從而和觀眾建立粘性。

          提前想好你可能需要哪些資源和腳本內(nèi)容,這樣當(dāng)直播中出現(xiàn)一些情況時,你就可以從容應(yīng)對。

          為了鼓勵大家參與,可以嘗試在評論中使用Facebook一個叫做Pin的功能,在評論區(qū)給出一個與你的視頻內(nèi)容相關(guān)的問題,然后寫下你的評論,將其發(fā)布,然后點擊它,并點擊 "Pin this comment",這樣觀眾可以快速的熟悉你的產(chǎn)品。

          如何用Facebook的直播技巧獲得更好的直播效果

          1. 抓住熱點

          抓住熱點是你的品牌和客戶深入對話的好方法。

          熱點可能是一個節(jié)日,一篇頭條新聞,或是任何和你的業(yè)務(wù)相關(guān)的話題!只要它是相關(guān)的和對業(yè)務(wù)會產(chǎn)生積極影響的,你都可以讓這個熱點成為你的直播的一部分,用熱點來和客戶進(jìn)行話題討論,進(jìn)而產(chǎn)生業(yè)務(wù)上的聯(lián)系。

          比如歐美黑色星期五和外貿(mào)相關(guān)商品的關(guān)系就可以抓住一波熱點進(jìn)行直播。

          2. 產(chǎn)品演示和教程

          舉辦產(chǎn)品演示或教程是吸引你的粉絲來觀看直播的好方法,在直播的同時還可以展示你企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

          我們公司接過一個瑜伽健身公司直播的案例,想象一下,我們的主播就把自己當(dāng)做模特,使用Facebook直播向潛在客戶和觀眾們介紹:

          如何使用我們的產(chǎn)品進(jìn)行鍛煉和瑜伽。

          最佳的熱身方式。

          瑜伽服的實際質(zhì)感和上身效果。

          觀眾可以在直播中直觀地感受到產(chǎn)品的樣式從而產(chǎn)生購買的欲望。

          我們的直播團(tuán)隊也很好地在評論中回應(yīng)了粉絲的問題,引導(dǎo)他們?nèi)ふ腋嘣搹S家的資源和產(chǎn)品。

          3. 產(chǎn)品或活動的推出

          當(dāng)你的產(chǎn)品即將進(jìn)行上新,你可以發(fā)起一個Facebook直播預(yù)告,這是一個很好的方式助力你的觀眾來建立預(yù)期。以提前預(yù)告直播的方式也可以讓粉絲知道收看所有細(xì)節(jié)。

          4. 與KOL合作

          讓行業(yè)思想領(lǐng)袖和有影響力的人幫助你的產(chǎn)品進(jìn)行Facebook直播是一個很好的推廣品牌的方式,這樣做可以讓這些KOL的粉絲進(jìn)入你的私域流量池,當(dāng)你邀請這些KOL加入你的直播時,你的品牌知名度就會提升并有助于吸引新的受眾。

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