問題編號：[130053]

問題標題：海關清關

問題內容：您好，我最近用紐約全一快遞從美國紐約郵寄了一個包裹到南京市，一個價值１０００元的項鏈，海關抽查到需要收件人提供身份證復印件可是收件人不愿意提供。我是否可以要求海關退回包裹到美國？因為快遞公司告訴我說海關扣留了是不給退回的，我郵寄的不是違禁物品也沒有超額，而且也是個人使用，并且我發(fā)件人可以提供證件為什么不給退？難道中國郵寄不通就被海關充公么？我不清楚是東西在哪個海關，但我想知道中國的海關此類物品能否退還？謝謝。

問題分類：[個人物品]　　 投送單位：南京海關

答：您好！您提出的問題我們答復如下：根據您的描述，收件人應該已經收到了海關的郵件提取通知單，若需要申請將包裹退運，應由收件人到海關指定地點辦理，向海關提出申請退運，經海關審核后給予實際辦理結果，但是寄件人不能直接申請退運。一般情況下，收件人按照要求向海關申請辦理申請退運，海關都會允許退運，不存在您所述一旦被扣就不允許退運的情況。若已經收到通知單，可以通過單子上的內容或者給予的聯系方式了解包裹的情況。建議您與收件人聯系了解該電話，與海關現場經辦的工作人員了解具體情況。以上答復僅供參考，不具有法律效力，請務必以海關業(yè)務現場的實際辦理結果為準。感謝您對南京海關工作的關心與支持！