為什么客人考察了公司，看了產(chǎn)品，對產(chǎn)品贊不絕口，但是遲遲見不到客人下訂單呢？

這種情況很多見。尤其對于外貿(mào)新人來說，會心存很多疑問。我就我自己的理解和體會做簡單探討，說得對了，就給您做個參考；如果說的不對，您也可以拍磚。
我們應(yīng)該對自己的公司，自己的產(chǎn)品有一個正確的評價。說句難聽的諺語：黃鼠狼都說自己的孩兒香。有的業(yè)務(wù)員甚至老板覺得自己的公司形象和產(chǎn)品都不錯了，外商贊美是應(yīng)該的，如果外商不贊美幾句，非得追問人家?guī)拙?，what do you think of my company and products?非得把外商嘴里的溢美之詞擠出來,歐美商人一般都會說Ok，very good，有的還會豎起大拇哥，來夸一通。有的國內(nèi)媒體也喜歡把外商的贊美大書特書一番，那意思是說：看！連外國人都贊美我的產(chǎn)品呢！國人改革開放以后崇洋媚外的心理使得國人跟在洋人屁股后面購買各種產(chǎn)品，洋人說過好的肯定好！事實上，這是錯誤的。
如果我們的產(chǎn)品確實是過硬的產(chǎn)品倒也罷了，關(guān)鍵是我們應(yīng)當(dāng)冷靜的對待洋人的贊美。很多外國人的贊美評價并不是實事求是的，并不是客觀的。就像國內(nèi)某些明星代言的產(chǎn)品一樣，他們自己其實是不用的。外國人從來不吝惜對別人的贊美，這是因為他們的文化背景與我們不同。外國人很多到中國后，看到什么都新鮮，什么都OK，什么都very good。如果碰到阿拉伯民族的弟兄，他們幾乎把攢了半輩子的贊美都一股腦廉價的說給你聽，所以在客人連聲贊美后卻接不到訂單是再正常不過的了。
從畢業(yè)到現(xiàn)在，我接觸的外商很多了，當(dāng)我的面贊美公司形象，贊美產(chǎn)品的，幾乎是100%，我想他們是出于禮貌而已，其實心里怎么想的，只有上帝和安拉最清楚。如果當(dāng)面指出產(chǎn)品瑕疵，指出管理的漏洞，提出改進(jìn)措施，那說不定是真的買家。

我想，外商參觀工廠，看了樣品后，我所希望聽到的不是他們的贊美，我一般問他們，哪些地方需要進(jìn)一步改進(jìn)。